El procedimiento es simple para quienes desean actualizar su equipo. Los usuarios deben elegir el nuevo televisor a través del sitio web de la empresa y utilizar un formulario para cotizar el valor del aparato viejo, teniendo en cuenta su estado de funcionamiento y otros aspectos relevantes. Se aceptan televisores de cualquier marca, siempre que enciendan y apaguen correctamente y, en el caso de los modelos inteligentes, cuenten con el IMEI o número de serie legible. La selección de productos disponibles para canje incluye diversas categorías y tamaños, haciendo hincapié en los Smart TV de 55 a 96 pulgadas.
Después de completar la cotización y aceptar los términos y condiciones, el usuario procede a adquirir el nuevo televisor, abonando el precio total del mismo. El reintegro por el canje se acredita tras la entrega y validación del televisor usado, y se realiza en el mismo medio de pago que se utilizó para la compra, con un plazo estimado de 15 a 20 días hábiles, dependiendo de la entidad emisora y el método de pago. Si el pago se efectuó con dos tarjetas, el reintegro se realiza sobre la primera utilizada.
Existen diversas opciones para la entrega del equipo antiguo. Una vez recibido el nuevo televisor, el personal de la empresa se comunica con el usuario a través de WhatsApp para coordinar la validación y entrega del aparato viejo, que puede hacerse en el domicilio o en tiendas oficiales y sucursales de la logística. Este contacto puede tardar hasta 72 horas hábiles después de la entrega del nuevo producto.
Entre las ventajas del programa de canje se destaca la posibilidad de acumular descuentos: la empresa ofrece un valor de bonificación para el televisor entregado, al que se suma un descuento en los televisores seleccionados para la promoción. Adicionalmente, se puede acceder a un descuento extra por realizar el pago en una sola cuota o optar por un abono en cuotas sin interés. Esta iniciativa busca facilitar el acceso a televisores de gran tamaño y tecnología avanzada, especialmente ante la proximidad del Mundial de Fútbol, cuando la demanda de pantallas grandes suele aumentar.
El catálogo disponible para el programa incluye alrededor de dieciséis modelos de Smart TV, todos con tecnologías innovadoras en imagen y sonido. Las opciones varían desde 55 hasta 96 pulgadas, lo que permite a los usuarios seleccionar alternativas que se ajusten a sus espacios y necesidades. Los televisores ofrecidos son de líneas recientes, enfocándose en mejorar la experiencia de visualización y el rendimiento tanto para eventos deportivos como para entretenimiento general.
La campaña de canje de televisores en Argentina está en marcha, especialmente para las gamas PREMIUM, y está disponible en todo el país, excepto en Tierra del Fuego, mientras que el alcance para otros productos, como lavarropas, se limita al Área Metropolitana de Buenos Aires. Para beneficiarse del programa, el interesado debe completar la cotización y compra a través del sitio oficial, asegurándose de que el ítem “Plan Canje” esté presente en el resumen de la transacción y en las notificaciones recibidas.
El plan también establece condiciones específicas: si el estado del equipo entregado no coincide con lo declarado inicialmente, la bonificación puede ser parcial, ajustándose al nuevo valor estimado tras la revisión. La empresa actualiza regularmente las cotizaciones para reflejar el valor real del mercado de los equipos usados.
El reintegro por la entrega del televisor antiguo se realiza siempre en el mismo medio de pago utilizado durante la compra. Para consultas o gestiones relacionadas con el programa, los usuarios pueden comunicarse a través del chat en el sitio oficial de la empresa, donde se brinda asistencia personalizada para aquellos que no hayan registrado el plan durante el proceso de compra o que tengan dudas sobre los pasos a seguir.
La implementación de este programa responde a un cambio en los hábitos de consumo en el país, donde el recambio tecnológico de electrodomésticos como televisores se acelera en torno a grandes eventos deportivos y la necesidad de dispositivos con mayor tamaño y calidad. Los televisores inteligentes actuales poseen una vida útil más corta en comparación con los modelos antiguos, lo que incrementa el interés por opciones de recambio accesibles y con respaldo oficial.
El Plan Canje EcoCambio para televisores permite un ahorro de hasta un 36% en el valor del nuevo equipo al entregar el televisor viejo. Esta promoción no abarca la provincia de Tierra del Fuego, y los requisitos para el equipo a entregar incluyen que se encuentre en funcionamiento y que el IMEI o número de serie sea visible. Para más detalles sobre las condiciones y modelos incluidos, es posible consultar el sitio web de la empresa.
